Kontakt
Hos Provitura er vi altid her for at hjælpe
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.
Lige nu tilbyder vi support via e-mail, men vi arbejder på at tilføje telefonsupport, så du kan kontakte os direkte. Indtil da vil vi gøre vores bedste for at give dig et hurtigt og grundigt svar via e-mail.
Før du kontakter os, kan du tage et kig på vores FAQ – den dækker mange af de mest almindelige spørgsmål.
Bemærk: Vi er ikke kvalificerede til at give medicinsk rådgivning. Hvis du har spørgsmål om helbred, bedes du kontakte din læge.
hello@provitura.com
Svartid: op til 24 timer på hverdage
Hurtig hjælp til de mest almindelige spørgsmål
1. Hvor er min ordre?
Når din ordre afsendes, modtager du en e-mail med et sporingslink, så du kan følge din pakke. Hvis den ikke er ankommet efter 2-3 hverdage, så tjek venligst din spammappe – eller kontakt os, så hjælper vi dig.
2. Hvordan ændrer eller annullerer jeg min ordre?
Send os en e-mail så hurtigt som muligt, hvis du har lavet en fejl i din ordre. Vi kan ikke garantere ændringer, når en ordre først er blevet afsendt, men vi vil altid gøre vores bedste for at hjælpe.
3. Hvornår modtager jeg min ordre?
Efter vi har pakket din ordre, vil du modtage den inden for 2-3 hverdage. Herefter vil dit næste Provitura produkt blive afsendt 30 dage efter den første forsendelse. Med hver efterfølgende forsendelse vil du modtage både en ny ordrebekræftelse og en e-mail med track and trace.
Tag et kig på vores FAQ-side
Her finder du svar på alt fra levering og betaling til dosering og brug af vores produkter.